Coraz nagminniej organizacje użytkują usługi helpdesk. Niektórzy mogą się zastanawiać co to w gruncie rzeczy jest? Jest to grupa kompetentnych osób odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń spełnienia prac związanych z naprawą usterek. Otrzymane zgłoszenia są pod każdorazowym dozorem konsultantów helpdesk do chwili zakończenia. Często napotyka się helpdesk it. Firma Support Online jako prowadząca firma na rynku usług IT również ma rozbudowaną grupę wsparcia – helpdesk informatyczny czynny 24 h na dobę. Kompetentna oraz w znacznym stopniu wyszkolona kadra, zapisane taski dokonuje nader szybko. Do każdej sprawy zostaje przypisany numer task. Działania przeprowadzane przez konsultantów helpdesk zapisywane są w systemie eSOL. Dzięki czemu zgłaszający ma jasny i przejrzysty wgląd w proces przeprowadzenia usługi helpdesk. Do kogo adresowana jest usługa helpdesk IT? Przede wszystkim do przedsiębiorstw oraz instytucji, które nie mają oddziału informatycznego lub nie są zadowoleni z jego efektów . Naprawdę warto napisać do nas, wtenczas przekonasz się jak mnóstwo jesteś w stanie zyskać jak również zagwarantować przede wszystkim bezpieczeństwo organizacji.